CV. Netral Service merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pengadaan jasa servis dan pemeliharaan peralatan pendingin serta alat elektronik di Kota Medan, Sumatera Utara. Perusahaan ini juga melayani penyewaan AC 3–5 PK untuk berbagai acara seperti resepsi atau pernikahan, jual-beli AC baru maupun bekas, bongkar-pasang unit AC, pengisian freon, serta reparasi berbagai jenis perangkat elektronik seperti kulkas, mesin cuci, dispenser, kipas angin, dan televisi.

Beralamat di Jl. Sidodadi No. 22, Kelurahan Deli Tua, Kecamatan Namorambe, Kota Medan, Sumatera Utara, CV. Netral Service telah berpengalaman lebih dari enam tahun dalam bidang pendingin udara dan elektronik rumah tangga. Perusahaan ini mengusung motto “Semua bisa, semua ada” sebagai wujud komitmen dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Sebagai tempat pelaksanaan kerja praktik bagi mahasiswa jurusan Sistem Informasi, CV. Netral Service menjadi wadah yang tepat untuk memahami penerapan sistem informasi dalam dunia kerja nyata. Di perusahaan ini, mahasiswa dapat mempelajari bagaimana data operasional dikelola, bagaimana proses administrasi servis dan transaksi pelanggan diatur secara sistematis, serta bagaimana pemanfaatan teknologi informasi dapat mendukung efisiensi pelayanan dan pengambilan keputusan.

Visi, Misi dan Tujuan

Visi, misi, dan tujuan merupakan unsur penting yang menjadi dasar arah perkembangan dan operasional sebuah perusahaan. CV Netral Service menetapkan ketiga aspek ini sebagai pedoman dalam menjalankan setiap kegiatan layanan, pengambilan keputusan, serta pengembangan usaha.

Visi perusahaan memberikan gambaran tentang arah dan cita-cita yang ingin diwujudkan di masa mendatang. Misi menjelaskan langkah-langkah strategis serta nilai-nilai yang dianut dalam proses pelayanan dan operasional. Sementara itu, tujuan perusahaan menjadi sasaran yang ingin dicapai secara terukur dan berkelanjutan, sehingga seluruh aktivitas dapat berlangsung efektif dan sesuai standar yang ditetapkan.

Pemahaman terhadap visi, misi, dan tujuan ini memberikan gambaran menyeluruh mengenai karakter, orientasi, dan arah pengembangan CV Netral Service. Dengan landasan tersebut, CV Netral Service berusaha terus meningkatkan kualitas layanan, menjaga integritas, dan memenuhi kebutuhan pelanggan secara profesional. Berikut disajikan uraian mengenai visi, misi, dan tujuan sebagai bagian dari CV Netral Service.

Visi

Menjadi perusahaan layanan yang terpercaya, profesional, dan netral dalam memberikan solusi terbaik kepada pelanggan, serta menjadi mitra pilihan yang unggul dalam kualitas dan integritas.

Misi

1. Memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas tinggi sesuai kebutuhan pelanggan.
2. Menjunjung tinggi integritas dan netralitas dalam setiap proses kerja dan pengambilan keputusan.
3. Mengembangkan sumber daya manusia yang kompeten, berpengalaman, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
4. Mengadopsi teknologi serta metode kerja yang efisien untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas layanan.
5. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, mitra, dan komunitas melalui pelayanan profesional dan transparan.

Tujuan

1. Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang konsisten, aman, dan terpercaya.
2. Menjadi perusahaan yang mampu bersaing secara profesional di pasar lokal maupun regional.
3. Mencapai standar operasional terbaik untuk menjamin kualitas layanan yang stabil dan berkesinambungan.
4. Mengembangkan kapasitas perusahaan melalui inovasi, pelatihan, dan peningkatan kualitas SDM.

Mewujudkan kultur kerja yang disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada hasil.